目前，中小学课外辅导机构，绝大多数都推出了“一对一”辅导模式，大班辅导教学已不多见。(图片来源：新京报)

由新京报社主办的“金粉笔奖”暨新京报2011年度教育行业评选活动，本期走访了两家中小学课外辅导机构。据统计，北京目前已经有上千家课外辅导机构，而且绝大多数都推出了“一对一”辅导模式，最初的大班辅导教学已经不太多见。在本次走访中，随行家长对进行两家机构课程咨询的正规程度都表示了认可，没有遭受课程顾问忽悠的感觉。不过，他们也认为，对于课外辅导机构的教师，还是应该加强管理，比如严格控制公办校教师到课外辅导机构兼职，因为“学生最重要的学习内容还是应该从课堂中来”。

小学课外辅导

时间：11月22日下午5时

地点：朝阳区住邦2000商务楼，领先教育

随行成员：王女士，儿子小鹏上小学三年级

已在瑞思英语学习三年，成绩仍不理想

最好再观察一段时间

在一间单独的接待室，课程顾问询问了孩子的具体情况。王女士说，小鹏上小学三年级，这次期中考试中，一直不错的英语竟然只考了87分，而之前，孩子已在瑞思英语学习了三年。

课程顾问解释，瑞思英语使用的是美国小学教材，针对素质提高和英语能力拓展效果还是比较好的。虽然这次英语成绩不太理想，但也不要因此急于补习，最好先观察一段时间。

奥数

对小升初和初中分班很重要

王女士听说奥数成绩对小升初非常重要，希望孩子及时学习奥数。课程顾问介绍，现在小升初要看奥数成绩，三年级是开始学习奥数的最好时间，对今后的竞赛时间也比较合适。此外，升入初中的分班考试中，很多内容也与奥数有关系。从能力提高来看，课程顾问认为，学习奥数对孩子的思维提高很有帮助。

语文基础弱，认字少，不会写作文

语文补习急不得，需要多积累

王女士说，小鹏从小就不爱看书，喜欢看电视、打游戏，而且从一年级开始就不好好学习语文，语文成绩也一直不好，认字少，作文也不会写，希望老师能有办法提高小鹏的语文成绩。

课程顾问解释，三年级刚开始学写作文，这需要一个过程，不要着急。而且，语文成绩好坏与积累有关。当前最重要的是培养孩子养成看书的习惯。另外，语文考试中，阅读理解和作文，占分很高。在“一对一”辅导中，老师会准备几篇文章，逐字逐句讲解，或者布置一篇作文，指导学生写作，并讲授方法。

师资和收费

公办校一线教师授课，统一收费标准

王女士很关心这间学校的师资力量。课程顾问介绍，这里授课的老师全是来自公办校的一线老师。

费用方面，进校需要先交500元综合服务费，包括建档、跟踪服务等。奥数每小时200元。其他学科，小学一到五年级，普通课程一次报名60课时150元/小时，100课时140元/小时。

小升初

可帮助联系初中校

王女士听说不少课外辅导机构可以在小升初时帮助推优。课程顾问笑了笑说，目前，校长就正在忙着与各个初中校联络。如果报名辅导，在小升初时，可提供一些初中校的真题，或者帮助家长和校长建立联系，起一个中介的作用。

消费者反馈

根据孩子实际情况选择课程

感觉这个课程顾问讲话比较靠谱，没有忽悠人，也不会夸大其词说什么通过率、得奖率这些。强调根据孩子的实际情况选择课程，不是一味希望多报课时。顾问说所有的老师都是公办校的一线老师，对于这个，作为家长真是喜忧参半，首先感觉这里的师资比较强，估计辅导效果也不错。但同时，孩子最重要的还是课堂学习，现在老师们都跑到辅导机构兼职了，就会对本职工作分心，孩子的课堂学习效果自然就更差了。

另外，进校要先交500元的综合服务费，这项收费并不合理，对孩子的建档管理和追踪服务是必须的，现在却要收费，而且价格还不低。

记者走访

中学课外辅导

时间：11月22日下午7时

地点：朝阳区慈云寺桥，学习快车

随行成员：黄女士，侄子小文上高二

重点中学中等生水平能否考上重点高校

适当增加补习强度

黄女士的侄子小文在朝阳区八十中高二住读，此前曾在美国读过两年书，高一回国后成绩一直不太理想，尤其是数学和语文。

接待黄女士的学习快车朝阳小区负责人段老师，询问了孩子的性格、学科分数、爱好等。当了解到小文曾经在美国上过两年学之后，段老师说，美国基础教育难度较小，尤其是数学，所以，小文数学成绩不好可以理解。

段老师分析，目前小文的数学和语文成绩在75分左右，在学校应属于中等偏下水平；但同时，小文的高考目标定得又比较高，所以就要适当增加课外补习强度，至少要在周六周日进行补习，起码数学和语文各一次课，分别为两个课时。

段老师建议，最好的方法就是让小文周末补习，平时来辅导班做作业，这样作业完成之后也可以让老师帮助检查、解答问题。而且，老师可以在作业中发现问题，进一步掌握学生的情况，这样效果比较好。不过，能否做到还是要看学生的具体情况。

一对一辅导的短时间提分效果

重在传授做题技巧

黄女士对提分效果最为关注。对此，段老师解释，相比较看，语文提高稍慢，数学则比较快。数学重在方法，锻炼逻辑思维能力、推导能力，需要老师有个正确的引导。如果时间紧迫，主要传授一些做题方法、应试技巧。语文的阅读和作文也可以提高很快。

段老师说，一对一教学的速度和效率比平时上课要高，至于能提高多少分，最终效果如何，还需要孩子的配合，孩子自己对提高学习成绩的决心有多大。

课堂的内容与师资配备

按照高考大纲补习，专兼职老师结合

小文没有参加过一对一的课外辅导，黄女士希望了解辅导形式和内容是怎样的。段老师介绍，一般来说，老师都会按照高考大纲的知识点进行讲解。第一步解答上次作业和讲解；第二步讲考点和知识点；第三步讲例题和练习。

老师一部分是专职，也有一部分是公办校的兼职老师，每个区的公办校都有。此外，学校还邀请到高考命题专家、西城和东城区的教研员担任教师培训工作。

收费和退费

不会恶意拒绝退费

该校高二和高三年级的课时费定价不同。高二一次性购买50课时，为230元/小时，高三则会提高10元。至于退费，学校有详细规定，不会恶意拒绝退费。

消费者反馈

强调学习效果需要学生配合

小文以前没有参加过一对一辅导，对这些课程的情况并不了解。经过咨询，感觉以前关心的退费问题并没有想象中难以解决，老师们也没有瞎承诺。不过，老师一再强调效果需要学生的配合，需要学生能吃苦，感觉是不是过多地把责任推到家长和学生这里来了？

我看到大门上贴了一张纸，说是聘请了一个区教研员来培训，所以课时费要提高。我认为是不是可以让学生先感受一下辅导的质量，比如在辅导开始之前先交一部分课时费，如果满意度高的话再交剩下的课时费。现在的辅导市场缺乏管理，至于价格，更是没人管，比着涨价。